الالتزام التام بجميع تعليمات وزارة الحج والعمرة السعودية
صلاحية جواز السفر يجب أن تكون 6 أشهر على الأقل من تاريخ 9 ذو الحجة
عدم استرداد الرسوم بعد إصدار التأشيرة الرسمية
الشركة غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن الجهات الحكومية
النساء دون سن 45 عاماً يشترط وجود محرم معهن
تقديم جميع الوثائق المطلوبة في المواعيد المحددة
الالتزام بمواعيد السفر والبرنامج المحدد من الشركة
دفع كامل المبلغ حسب الجدول الزمني المتفق عليه
إبلاغ الشركة بأي ظروف صحية خاصة قبل السفر
احترام قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية
